Términos de uso

1. Aceptación

Estos términos regulan el uso de pitchbull.co y de los canales de atención de Pitchbull en Facebook, Messenger, Instagram y otros medios digitales. Al utilizar estos canales o iniciar una compra, acepta estos términos y la Política de privacidad.

2. Información y atención automatizada

Los mensajes automáticos ayudan a resolver preguntas y acompañar la compra. Aunque procuramos mantener información correcta, precios, disponibilidad, horarios, artistas y condiciones pueden cambiar. La confirmación final es la que aparece en la orden emitida por la plataforma de boletería.

La persona usuaria debe suministrar información veraz y revisar los datos antes de pagar. Puede pedir atención humana durante la conversación.

3. Entradas y pagos

• La entrada queda confirmada únicamente cuando el pago ha sido aprobado y se ha emitido el código QR o comprobante correspondiente.
• Cada código QR es único. No debe publicarse, duplicarse ni compartirse con personas no autorizadas.
• Los pagos son procesados por terceros, como Wompi, y pueden estar sujetos a sus verificaciones y condiciones.
• Las condiciones de cambios, reembolsos, cancelación o reprogramación se informarán en la página del evento y se aplicarán conforme a la legislación colombiana.

4. Uso permitido

No está permitido usar los canales para fraude, reventa no autorizada, suplantación, envío de contenido malicioso, extracción automatizada de datos, interferencia con el servicio o actividades contrarias a la ley o a las políticas de Meta.

5. Propiedad intelectual

La marca Pitchbull, sus piezas gráficas, textos, videos, software y demás contenidos pertenecen a sus respectivos titulares. El acceso a los canales no concede autorización para reproducirlos o explotarlos comercialmente.

6. Disponibilidad y responsabilidad

El servicio puede interrumpirse por mantenimiento, fallas de Meta, proveedores de pago, conectividad u otras causas fuera del control razonable de Pitchbull. Nada en estos términos limita derechos irrenunciables de los consumidores ni responsabilidades que no puedan excluirse por ley.

7. Contacto y ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Para consultas o reclamos escriba a inventagency@outlook.com. Las partes procurarán resolver cualquier diferencia de forma directa antes de acudir a las autoridades competentes.